现阶段购物中心的线下营销活动还没有启动，大量购物中心现在都在做电商。实际上这些购物中心做线上销售的效果没有想象中的好，因为购物中心目前还没有把做电商的模式想清楚。

购物中心的电商和纯电商是不一样的，它是一个私域电商。照搬纯电商模式的话，现在就是大量地在做网站、做小程序、做公众账号、做电商平台，给每个商户去开线上店，实际做完这些粗暴的原始动作其实是无效的。

因为所有线上电商平台，它是基于了线上大的流量来运作的，但是购物中心的大流量实际上是来自于线下，那么购物中心做电商，是一个线下流量导到线上，最终再导到线下这样的这个过程，相当于O2O再2O，那么消费者已经到了货品面前、店铺面前了，为什么要再去上电商平台？

所以，在把模式想清楚之前，购物中心做的电商很多是无用功。我们现在认为，未来购物中心的电商营销模式是聚焦超前消费。消费者有刚需，这就需要购物中心去挖掘消费预期，之后引导消费者进行线下的二次消费和三次消费。只有在这样提前下去购买，购物中心未来才真正有做电商的机会。

目前来说相对成熟的购物中心电商平台都还没能进行到这一步，也还处于打通了整个行业电商供应链的时期，包含了支付、配送、积分打通等等。

对于激发消费热情的问题，现在很多购物中心还不敢谈，对于疫情过户短时间内快速激发消费这件事情，购物中心还是很谨慎的，现阶段，就像刚才提到的，购物中心是处于一个环形消费记忆的阶段。

唤醒消费记忆现在有这样几个方向正在被购物中心测试。第一是做疫情相关的情感连接，例如“武汉加油”这类建设精神堡垒的、具有公益性质的事件。

第二层唤醒，是关于消费的深度思考。在经历过疫情之后，人们会以什么样的生活态度和生活方式来进行消费。很多购物中心其实在第二层展开了一些思考，主要是对生活方式上的这种延展，比如一些购物中心提到的是科技生活，或者有一些是对家人的关注，或是对放慢工作节奏、更关注自身生活的理念的生发。

这里边延展出来的，比如说像家庭生活节、健康生活方式积累，还有女性造物节，指的是自己生活上的一些喜好的培养和生活方式上的一些缓解。目前购物中心基本上是在这两个层面上做相关的一些唤醒测试。